遺失密碼導致無法順利登陸網站時， 欲通過《找回密碼》重置時若提示需要提交相關資料，請附上以下所有所需資料通過客服中心進行諮詢。
待材料審核結束後，會向您告知密碼初始化的方法。
*接收資料後至處理結束為止，至少需要一周的時間。
*需要您提交的資料
1. 請將便利貼貼在身份證件上後拍照
需要在便利貼上寫下以下所有內容後貼在身份證件上：
(示例)
ProBit
申請密碼初始化
賬號：aaa@domain.com
手機號: +12 555 3456 7890
姓名：Yangmal Go
日期：2020-00-00
*請務必遮擋住身份證件上的個人專屬證件號碼。
2. 將貼有便利貼的身份證件拿起，提交一張本人自拍照
如圖所示，個人證件上需貼有個人資料的便利貼，本人面貌需清晰可見。
3. 需提交您往ProBit Global最後一次充值記錄的截圖
即其它平台的提幣記錄 (幣種、數量、交易ID、時間等重要內容需可確認)。
*提交方法
將以上兩張照片通過網頁上方的客服中心提交諮詢或直接向support@probit.com發送郵件即可。
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