Cách cài đặt lại mật khẩu

Nếu bạn quên mật khẩu của mình, hãy nhấp vào Đăng nhập > “Bạn quên mật khẩu?”.
Nhập địa chỉ email của bạn và làm theo các hướng dẫn tiếp theo được cung cấp trên trang.

Nếu bạn mất quyền truy cập vào tài khoản email của mình, vui lòng đính kèm tất cả các tài liệu hỗ trợ bên dưới và vui lòng Gửi Yêu cầu cho chúng tôi.

Điều này sẽ đảm bảo với ProBit Global rằng yêu cầu đặt lại mật khẩu là do chính bạn đưa ra và tài khoản của bạn không bị tấn công. Bạn sẽ được thông báo sau khi tất cả các tài liệu hỗ trợ được xác nhận. Có thể mất khoảng 07 ngày để xử lý sau khi nhận được và xác nhận các tài liệu.

Các thông tin cần cung cấp:

Email tài khoản ProBit Global:

Số điện thoại (với mã vùng quốc gia của bạn):

(ví dụ Việt Nam mã vùng là +84)

Họ và tên của bạn:

Ngày gửi yêu cầu:

Các tài liệu cần phải nộp gồm

1.  Một ảnh chụp thẻ căn cước của bạn cùng với 1 tờ giấy ghi chú như sau

Viết những nội dung sau vào giấy ghi chú đính kèm cùng với thẻ căn cước của bạn.

Email tài khoản ProBit Global:

Số điện thoại (với mã vùng quốc gia của bạn):

(ví dụ Việt Nam mã vùng là +84)

Họ và tên của bạn:

Ngày gửi yêu cầu:

Ví dụ: 
Yêu cầu cài đặt lại mật khẩu ProBit Global
Email tài khoản ProBit Global: aaa@domain.com
Số điện thoại: +84 555 3456 7890
Tên: Yangmal Go
Ngày gửi: 2020-04-10

2. Tự chụp hình bạn đang cầm thẻ căn cước và cầm giấy ghi chú

 Vui lòng gửi ảnh tự chụp trong khi đang cầm thẻ căn cước và giấy ghi chú

 3. Ảnh chụp màn hình từ sàn giao dịch hoặc nền tảng với ID giao dịch gần nhất mà được chuyển đến ví ProBit Global của bạn.

Hãy đảm bảo rằng TXID/hash được hiển thị.

* Ví ProBit, explorer blockchain, ảnh chụp màn hình email sẽ không được chấp nhận.

* Cách gửi tài liệu

Vui lòng gừi yêu cầu của bạn tại mục hỗ trợ khách hàng ở đầu trang web, đính kèm cùng với các tài liệu yêu cầu nêu trên.

Gửi yêu cầu >