Документи, необхідні для відновлення паролю

Якщо Ви забули свій пароль і у Вас виникли проблеми з входом в систему, будь ласка, надайте необхідні документи, зазначені нижче і зв'яжіться з нами.

Відправити запит >

Як тільки всі документи будуть підтверджені, ми дамо вам знати, як відновити пароль через email.

* Після отримання документів процедура відновлення може тривати 7 днів.

* Необхідні документи

1.  Фото із запискою на Вашому ID

Напишіть наступне на записці і прикріпіть її до ID.

Приклад:

ProBit Global
Запит на відновлення паролю
Email акаунту: aaa@domain.com
Номер мобільного телефону: +12 555 3456 7890
Ім'я: PROBIT Mary
Дата: 21-11-2021

2. Селфі із ID та запискою

Будь ласка, надішліть нам Вашу фотографію, де Ви тримаєте ID і записку.

3. Скріншот, зроблений із цільової біржі або платформи для останнього ідентифікатора транзакції, який був переданий на Ваш гаманець ProBit.

(Знімки екрану гаманця ProBit та екрани провідника блокчейну не приймаються)

Вам потрібно буде увійти в гаманець, який був використаний для зняття коштів, та надати знімок екрана, що відображає відповідну інформацію.

* Як відправити документи

Будь ласка, зареєструйте Ваш запит у службі підтримки у верхній частині сторінки або надішліть імейл на support@probit.com разом із зазначеними зверху документами.

Відправити запит >