Як використовувати або усувати несправності Ключа безпеки Універсальної двофакторної автентифікації (U2F)

Що таке U2F?

U2F є відкритим стандартом автентифікації, який дозволяє користувачам інтернету отримати безпечний доступ до будь-якої кількості онлайн-сервісів за допомогою одного єдиного ключа безпеки миттєво і без необхідності використання драйверів або клієнтського програмного забезпечення. Більш детальну інформацію про U2F і захисний ключ можна знайти тут.

ProBit Exchange буде підтримувати U2F для надання користувачам більшої безпеки для їх облікових записів.

Якщо Ви зацікавлені, Ви можете придбати ключ безпеки в такий спосіб:

• https://www.yubico.com/store/
• https://www.amazon.com/stores/node/10358012011?_encoding=UTF8&field-lbr_brands_browse-bin=Yubico&ref_=w_bl_hsx_s_pa_web_10358012011 

Як використовувати Ключ безпеки U2F

Щоб увійти в систему ProBit за допомогою ключа безпеки, виконайте наступні дії:

Як налаштувати універсальну двофакторну автентифікацію (U2F)

Щоб налаштувати обліковий запис для входу за допомогою ключа безпеки, зверніться до цього керівництва:

Як налаштувати універсальну двофакторну автентифікацію (U2F)

Проблеми з ключем безпеки

Якщо у Вас виникли проблеми з ключем безпеки, зверніться за підтримкою до виробника ключа. Так як захисний ключ знаходиться у Вашому розпорядженні, ProBit не зможе надати допомогу або підтримку щодо захисного ключа.

У разі, якщо Ви втратили Ваш ключ (-і) безпеки

Будь ласка, зверніть увагу, що Ви повинні відправити запит у службу підтримки тільки 1 раз.

Якщо Ви відправляєте ще одного листа до служби підтримки, Ви автоматично потрапляєте в кінець черги, збільшуючи час очікування.

1. На домашній сторінці ProBit перейдіть у розділ Підтримка і натисніть Зв'яжіться з нами.

2. Після вибору Написати, як гість на наступному екрані, заповніть форму Відправити запит. Будь ласка, не забудьте вказати наступне:

• Ім'я
• Електронна пошта, що використовувалася для реєстрації ProBit
• Номер телефону
• Дата, коли Ви в останній раз вносили гроші на гаманець ProBit, назва монети, сума і ID транзакції.
• Якщо Ви не вносили жодної монети, будь ласка, вкажіть, що Ви не вносили кошти в анкеті.

Будь ласка, додайте також наступні файли:

• Скріншот останньої транзакції, що відображає внесення коштів на гаманець (якщо Ви переказували з іншого біржі, відправте скріншот транзакції з цієї біржі).
• Фотокопія посвідчення особи (наприклад, паспорта, водійських прав).
• Фотографія себе, що відображає Ваше обличчя і руку, що тримає при собі посвідчення особи із запискою, на якій зазначено: Дата подачі заявки (напр. 10.05.2020) на підтвердження ProBit.