Şifre Nasıl Sıfırlanır

Şifrenizi unuttuysanız, Giriş > "Şifrenizi mi unuttunuz?" seçeneğini tıklayınız.

E-posta adresinizi girin ve sayfada verilen talimatları izleyiniz.

Hesabınıza erişmekte sorun yaşıyorsanız, lütfen gerekli belgeleri ekleyerek aşağıdaki bağlantıdan bize ulaşın.

İstek gönderin >

Bu uygulama, ProBit'e parola sıfırlama isteğinin tarafınızdan yapıldığının ve hesabınızın saldırıya uğramadığından emin olmak içindir. Belgeleri aldıktan ve onayladıktan sonra işleme koyulması yaklaşık 7 gün sürebilir.

Gerekli Bilgiler:

ProBit Global hesabınızın e-posta adresi
Cep telefonu numarası (ülke kodu ile beraber)
İsim-soyisim
İsteğin yapıldığı tarih

Gerekli Belgeler: 

1.  Kimlik belgenizle birlikte bir notun fotoğrafı

Aşağıdakileri bir kağıda yazın ve kimlik kartınız ile beraber fotoğrafını çekiniz.

"ProBit Global şifre sıfırlama talebi"

ProBit Global hesabınızın e-posta adresi
Cep telefonu numarası (ülke kodu ile beraber)
İsim-soyisim
İsteğin yapıldığı tarih

Örnek:
ProBit Global şifre sıfırlama talebi
Hesap e-postası: aaa@domain.com
Telefon numarası: +12 555 3456 7890
İsim: Yangmal Go
Tarih: 2021-10-29

2. Kimlik kartınız ve notunuzla bir selfie fotoğraf

Lütfen kimlik belgenizi ve gerekli notunuzu tutarken çektiğiniz bir selfieyi yollayın.

 3. ProBit hesabınıza en son yapılan transfer için kullandığınız diğer borsa veya platformdan alınan tam sayfa ekran görüntüsü. TXID/hash kesinlikle net olmalıdır.

ProBit'ten alınan, blockchain explorer ve e-posta ekran görüntüleri asla kabul edilmemektedir.

Para transfer için kullandığınız diğer hesabınıza oturum açmanız ve ilgili bilgileri gösteren sistem içerisinden bir ekran görüntüsü almanız gerekmektedir.

* Belgeler nasıl gönderilir

Lütfen yukarıdaki belgeler ile beraber müşteri destek birimimize istek gönderiniz.

İstek gönderin >