Как удалить номер мобильного телефона

1. Войдите в свой аккаунт на https://www.probit.com и нажмите на Мою страницу.
2. Вы сможете увидеть номер телефона, связанный с вашей учетной записью.
   
   
3. Нажмите кнопку ОБНОВИТЬ. Вы можете обновить (изменить) или удалить свой номер мобильного телефона.
   
   

• Обратите внимание, что некоторые пользователи испытывают проблемы с получением проверочного кода по SMS в зависимости от того, где они находятся, и от конкретного поставщика услуг.

Если вы хотите удалить номер телефона, зарегистрированный в вашей учетной записи ProBit Global, но у вас больше нет доступа к зарегистрированному номеру из-за потери телефона / неправильного ввода или по любой другой причине, отправьте электронное письмо на адрес support@probit.com со следующей информацией:

Необходимая информация

Имя

Адрес электронной почты ProBit Global

Номер телефону (с кодом страны)

Последняя сумма, которая была переведена на ваш кошелек ProBit Global

ID последней транзакции, которая была переведена на ваш кошелек ProBit Global

Необходимые документы

1. Четкая неотредактированная фотография вашего удостоверения личности / паспорта, а также рукописная заметка с вашим адресом электронной почты ProBit Global, текущей датой и написанной фразой «ProBit Global удаление номера телефона».
   
   
2. Селфи, сделанное с вашим удостоверением личности / паспортом вместе с записью от руки с вашим адресом электронной почты ProBit Global, текущей датой и написанной фразой «ProBit Global удаление номера телефона».
   
   
3. Полноразмерный скриншот, сделанный на бирже или платформе, которая использовалась для одной из ваших последних транзакций, которая была переведена на ваш кошелек ProBit Global. Убедитесь, что TXID / хэш видны.

* Скриншоты кошелька ProBit Global, блокчейн-проводника, электронной почты не принимаются.

После того, как вся информация будет получена и подтверждена, мы вручную удалим номер телефона для вашего аккаунта.

*Как отправлять документы

Пожалуйста, зарегистрируйте свой запрос в центре обслуживания клиентов в верхней части веб-сайта или отправьте электронное письмо на адрес support@probit.com  вместе с документами для подачи, указанными выше.

Отправить запрос >