Как использовать или устранять неполадки Ключа безопасности Универсальной двухфакторной аутентификации (U2F)

Что такое U2F?

U2F является открытым стандартом аутентификации, который позволяет пользователям интернета получить безопасный доступ к любому количеству онлайн-сервисов с помощью одного единственного ключа безопасности мгновенно и без необходимости использования драйверов или клиентского программного обеспечения. Более подробную информацию о U2F и защитном ключе можно найти здесь.

ProBit Exchange будет поддерживать U2F для предоставления пользователям большей безопасности для их учетных записей. 

Если Вы заинтересованы, Вы можете приобрести ключ безопасности следующим образом:

• https://www.yubico.com/store/
• https://www.amazon.com/stores/node/10358012011?_encoding=UTF8&field-lbr_brands_browse-bin=Yubico&ref_=w_bl_hsx_s_pa_web_10358012011 

Как использовать Ключ безопасности U2F

Чтобы войти в систему ProBit с помощью ключа безопасности, выполните следующие действия:

Как настроить универсальную двухфакторную аутентификацию (U2F)

Чтобы настроить учетную запись для входа с помощью ключа безопасности, обратитесь к этому руководству:

Как настроить универсальную двухфакторную аутентификацию (U2F)

Проблемы с ключом безопасности

Если у Вас возникли проблемы с ключом безопасности, обратитесь за поддержкой к производителю ключа. Так как защитный ключ находится в вашем распоряжении, ProBit не сможет предоставить помощь или поддержку по защитному ключу.

В случае, если Вы потеряли ваш ключ (-и) безопасности

Пожалуйста, обратите внимание, что Вы должны отправить запрос в службу поддержки только 1 раз.
Если вы отправляете ещё одно письмо в службу поддержки, Вы автоматически попадаете в конец очереди, увеличивая время ожидания.

1. На домашней странице ProBit перейдите в раздел Поддержка и нажмите Свяжитесь с нами.

2. После выбора Написать, как гость на следующем экране, заполните форму Отправить запрос. Пожалуйста, не забудьте указать следующее:

• Имя
• Электронная почта, использовавшаяся для регистрации на ProBit
• Номер телефона
• Дата, когда Вы в последний раз вносили деньги на кошелек ProBit, название монеты, сумма и ID транзакции.
• Если Вы не вносили ни одной монеты, пожалуйста, укажите, что Вы не вносили средства в анкете.

Пожалуйста, приложите также следующие файлы:

• Скриншот последней транзакции, отображающей внесение средств на кошелек (если Вы переводили с другой биржи, отправьте скриншот транзакции с этой биржи)
• Фотокопия удостоверения личности (например, паспорта, водительских прав). 
• Фотография себя, отображающая Ваше лицо и руку, держащую удостоверение личности с запиской, на которой написано: Дата подачи заявки (напр. 2020.05.10) на подтверждение ProBit.