Como atualizar o número de telefone quando o número de telefone registrado está inacessível

Se você deseja atualizar o número de telefone registrado na sua conta ProBit Global, mas não tem mais acesso ao número registrado devido à perda / extravio do telefone, ou por qualquer outro motivo, envie um email para support@probit.com com os seguintes detalhes:

Informação necessária:

Assunto do e-mail: Solicitação de atualização de número de telefone na ProBit Global

• Endereço de e-mail na ProbBit: 
• Número de telefone que consta atualmente na sua conta ProBit: 
• Novo número de telefone para o qual você deseja atualizar na sua conta: 
• Nome completo: 
• Data da solicitação: 

Documentos necessários a serem enviados:

1. Uma foto nítida e não editada com uma nota escrita à mão incluindo todas as informações necessárias listadas acima e um documento seu de identidade.

2. Selfie segurando a identidade e a nota anexada.

Uma foto nítida e não editada mostrando:

• O seu rosto;
• A nota escrita à mão incluindo todas as informações listadas acima + a frase “Solicitação de atualização de número de telefone na ProBit Global” no topo da nota;
• O seu documento de identidade.

3. Uma captura de tela de página inteira tirada de dentro da exchange ou plataforma que foi usada em uma de suas transações mais recentes, que foi transferida para sua carteira da ProBit Global. Certifique-se de que o TXID/hash esteja visível.

Não serão aceitas: capturas de tela da sua carteira da ProBit, do blockchain explorer e de emails.

Consulte o guia a seguir para obter assistência sobre os 3 documentos obrigatórios mencionados acima:

Como redefinir a senha>

Os documentos e informações acima são necessários para que possamos ter certeza de que estamos de fato tratando com o dono da conta. Através disso, evitamos qualquer ação maliciosa ou tentativas de hackers.

Depois que todas as informações forem recebidas e confirmadas, atualizaremos manualmente sua conta com o seu novo número de telefone.