Depósitos com informações de endereço ou token incorretas

A causa da falta de depósito ou retirada pode ser o congestionamento da rede blockchain ou o depósito feito usando um endereço ou blockchain errado.

Informamos que este processo é automatizado por meio de redes blockchain; ProBit Global não consegue controlar a velocidade. Se a transação não for concluída após 24 horas, você pode fazer o acompanhamento por meio do link Enviar uma solicitação.

Caso você tenha feito um depósito usando o token / endereço / blockchain errado, forneça as seguintes informações e documentos por meio do link Enviar uma Solicitação. Certifique-se de ter concluído o KYC na ProBit Global, caso não o tenha, e conduziremos uma investigação para resolver o seu caso.

* Transações perdidas levam um tempo considerável para serem recuperadas, portanto, certifique-se sempre de verificar novamente se está enviando o token correto para o endereço de destino correto.

Informação requerida:

Nome
Endereço de e-mail da conta ProBit Global
Nome da moeda
Endereço de depósito
ID da transação (copie e cole na sua mensagem)
Número de moedas depositadas

Documentos exigidos:

Uma captura de tela de página inteira tirada da bolsa ou Exchange usada para fazer a transação. Certifique-se de que o TXID / hash esteja visível.
Informe-nos o nome do site.

A seguir,  nossa política sobre depósitos feitos incorretamente:

Erro de depósito de ARDOR, BNB, BTO, EOS, NEM, NUVO, STEEM, XLM, XMR, XRP, XYM com a etiqueta de destino, memorando ou mensagem errada

Cobrança: Sem cobrança

Observe que se uma transferência foi enviada sem uma etiqueta de destino, memorando, mensagem, etc. errada, e a etiqueta de destino, memorando, mensagem, etc. pertencem a uma conta válida, mas o proprietário da conta não coopera com o retorno: isso não pode ser feito .

Erro de depósito do token ERC-20 (listado na ProBit)

Cobrança: Uma taxa de 300 USD ~ 1.000 USD no valor de USDT / BTC será cobrada se for bem-sucedido.

Erro de depósito do token ERC-20 (não listado no ProBit)

ProBit não é capaz de garantir a recuperação.

Cobrança: Uma taxa de 300 USD ~ 1.000 USD no valor de USDT / BTC será cobrada se for bem-sucedido.

ETH - Erro de depósito ETC

Cobrança: Uma taxa de 300 USD ~ 1.000 USD em ETH será cobrada se for bem-sucedida.

Outros erros de depósito

ProBit não pode garantir a recuperação.

Cobrança: Uma taxa de 1.000 USD em USDT / BTC será cobrada se for bem-sucedido.

NOTA IMPORTANTE: Em alguns casos, devido às características do blockchain, a recuperação incorreta do depósito não é possível.

Por favor, entenda que a recuperação de um depósito incorreto é um grande risco, pois há questões de segurança e não temos escolha a não ser cobrar uma taxa. Sempre confirme seu endereço e token cuidadosamente antes de fazer um depósito na ProBit Global.