Wpłaty z nieprawidłowym tokenem lub danymi adresowymi

Przyczyną braku wpłaty lub wypłaty może być przeciążenie sieci blockchain,

lub wpłata dokonywana przy użyciu niewłaściwego adresu lub blockchain.

Informujemy, że proces ten jest zautomatyzowany za pośrednictwem sieci blockchain; ProBit Global nie jest w stanie kontrolować prędkości. Jeśli transakcja nie zostanie zrealizowana po 24 godzinach, możesz skorzystać z linku Submit a Request.

W przypadku złożenia wpłaty przy użyciu niewłaściwego tokena/adresu/blockchaina, prosimy o podanie następujących informacji i dokumentów za pośrednictwem linku Submit a Request. Upewnij się, że wypełniłeś KYC na ProBit Global, jeśli nie, a my przeprowadzimy dochodzenie w celu rozwiązania Twojej sprawy 

* Odzyskiwanie błędnych transakcji zajmuje dużo czasu, więc pamiętaj, aby zawsze dokładnie sprawdzić, czy wysyłasz prawidłowy token na właściwy adres docelowy. 

Wymaganie informacje:

1. Imię
2. Adres email w ProBit
3. Nazwa monety
4. Adres wpłaty
5. Identyfikator transakcji(proszę skopiować i wkleić do wiadomości)
6. Liczba zdeponowanych monet

Wymagane dokumenty:

1)Pełnostronicowy zrzut ekranu z giełdy lub platformy, która została użyta do dokonania transakcji. Proszę upewnić się, że TXID/hash jest widoczny.

Poinformuj nas o nazwie strony internetowej. 

Uwaga: Zgodnie z oficjalną polityką, nie możemy zaakceptować zrzutów ekranu ProBit Global, blockchain explorer lub e-mail. Będziesz musiał zalogować się do portfela, który został użyty do wycofania się z i dostarczyć zrzut ekranu pokazujący odpowiednie informacje, które zweryfikują Cię jako prawowitego właściciela transakcji.

2) Wyraźne zdjęcie Twojego identyfikatora ID, który był użyty do weryfikacji KYC wraz z odręczną notatką z Twoim adresem e-mail ProBit Global, aktualną datą i napisem "ProBit Global deposit not received".

Możesz zakryć ostatnie 7 cyfr numeru ID.

3) Jedno wyraźne, nieedytowane zdjęcie przedstawiające wszystkie poniższe informacje razem:

• twoją twarz
• notatka z aktualną datą (przykład: 25 lipca 2019 r.) oraz „ProBit Global deposit not received”
• Twój numer identyfikacyjny rezydenta

Poniżej znajduje się nasza polityka dotycząca nieprawidłowo złożonych wpłat:

• Błąd wpłaty ARDOR, BNB, BTO, EOS, NEM, NUVO, STEEM, XLM, XMR, XRP, XYM z niewłaściwym znacznikiem docelowym, notatką lub wiadomością
  
  

Opłata: Bez opłat

Należy pamiętać, że jeżeli przelew został wysłany do nieprawidłowego Znacznika docelowego, Memo, Komunikatu, itp., a Znacznik docelowy, Memo, Komunikat, itp. należy do prawidłowego konta, ale właściciel rachunku nie współpracuje przy jego zwrocie: Nie będzie możliwe jego wykonanie. 

• Błąd depozytu tokena ERC-20 (wymieniony na ProBit Global)
  
  

Opłata: W przypadku sukcesu zostanie pobrana opłata w wysokości 300 USD ~ 1.000 USD o wartości USDT/BTC.

• Błąd depozytu tokena ERC-20 (niewymieniony na ProBit Global)
  
  

ProBit Global nie jest w stanie zagwarantować odzyskania.

Opłata: opłata w wysokości 300~ 1,000 USD w wysokości USDT / BTC zostanie naliczona, jeśli zakończy się sukcesem.

• ETH - błąd wpłaty ETC
  
  

Opłata:  opłata w wysokości 300~ 1,000 USD w wysokości USDT / BTC zostanie naliczona, jeśli zakończy się sukcesem.

• Inne błędy związane z wpłatami
  
  

ProBit nie jest w stanie zagwarantować odzyskania.

Opłata: opłata w wysokości 1000 USD w wysokości USDT / BTC zostanie naliczona, jeśli zakończy się sukcesem.

WAŻNA UWAGA: W niektórych przypadkach, ze względu charakterystykę blockchain, nieprawidłowe odzyskiwanie depozytów nie jest możliwe.

Proszę zrozumieć, że odzyskanie niewłaściwego depozytu jest dużym ryzykiem, ponieważ istnieją obawy dotyczące bezpieczeństwa i nie mamy innego wyjścia, jak tylko pobrać opłatę. Zawsze dokładnie potwierdź swój adres i token, zanim dokonasz wpłaty na ProBit Global.