Jika Anda lupa kata sandi Anda, klik Login > “Lupa kata sandi Anda?”.
Masukkan alamat email Anda dan ikuti petunjuk selanjutnya yang disediakan di halaman.
Jika Anda kehilangan akses ke akun email Anda. Harap lampirkan semua dokumen pendukung di bawah ini dan hubungi melalui tautan Kirimkan Permintaan >
Ini akan meyakinkan ProBit bahwa permintaan pengaturan ulang kata sandi diajukan oleh Anda, dan bahwa akun Anda tidak diretas. Anda akan diberitahukan setelah semua dokumen pendukung dikonfirmasi,
* Ini mungkin memakan waktu sekitar 7 hari untuk memproses setelah menerima dokumen.
* Dokumen yang harus diserahkan
1. Foto dengan note pada kartu idenititas anda
Tuliskan note berikut ini dan lampirkan pada kartu identitas anda.
Example)
ProBit
Permintaan unutk pengaturan ulang kata sandi
Account Email akun: aaa@domain.com
Mobile Number: +12 555 3456 7890
Nama: Yangmal Go
Tanggal: 2020-04-10
2. Foto Selfie dengan kartu identitas nda note yang terlampir
Mohon kirimkan selfir dengan menunjukkan kartu identitas anda dan note yang dibutuhkan.
* Cara mengirimkan dokumen
Silakan Daftarkan pertanyaan Anda di pusat pelanggan di bagian atas situs web atau kirim email ke support@probit.com, bersama dengan dokumen pengajuan di atas.
3. Informasi pendukung termasuk tangkapan layar diambil dari exchange tujuan atau platform untuk ID transaksi terakhir yang ditransfer ke dompet ProBit Anda. (Tangkapan layar ProBit wallet dan blockchain explorer screens tidak akan diterima)
Pastikan untuk tidak mengirim melalui screenshot Explorer blockchain karena ini tidak akan diterima.
Anda akan perlu untuk masusk ke dompet yang digunakan untuk menarik diri dari dan menyediakan screenshot yang menunjukkan informasi yang relevan.
*Cara mengirimkan dokumen
Silakan Daftarkan pertanyaan Anda di pusat pelanggan di bagian atas situs web bersama dengan dokumen pengajuan di atas.
Komentar
0 komentar
Artikel ditutup - tidak bisa memberikan komentar.