जब आपने ProBit पर अपनी 2FA सेटिंग की, तो आपको एक 16 रिकवरी कोड सेव करना था। यदि आपके पास 16 अंकों का कोड है, तो यहां क्लिक करें। नए OTP ऑथेंटिकेटर पर निर्मित 6 अंकों का कोड सही होगा।ct.
कृपया ध्यान दें कि आपको केवल समर्थन 1 अनुरोध भेजना होगा। अनुरोध प्रणाली FIFO है (फर्स्ट इन फर्स्ट आउट )।
यदि आप ग्राहक सहायता के लिए एक अनुवर्ती ईमेल भेजते हैं, तो आप अपने प्रतीक्षा समय को बढ़ाते हुए स्वचालित रूप से कतार के पीछे जाते हैं।
1. ProBit होमपेज में, सपोर्ट पर जाएं और हमसे संपर्क करें पर क्लिक करें।
2. अगली स्क्रीन पर अतिथि के रूप में संपर्क का चयन करने के बाद, एक अनुरोध सबमिट करें फ़ॉर्म भरें। कृपया निम्नलिखित संकेत देना सुनिश्चित करें:
- नाम
- ProBit पर साइन अप करने के लिए ईमेल का उपयोग किया गया
- फ़ोन नंबर
- जब आप आखिरी बार ProBit वॉलेट, सिक्का नाम, राशि और लेन-देन आईडी में जमा करते हैं
- यदि आपने कोई सिक्का जमा नहीं किया है, तो कृपया संकेत करें कि आपने फॉर्म में कोई सिक्का जमा नहीं किया है।
कृपया निम्नलिखित फाइलें भी संलग्न करें:
- आपके वॉलेट में जमा किए गए अंतिम लेन-देन का स्क्रीनशॉट (यदि आप किसी अन्य एक्सचेंज से स्थानांतरित कर चुके हैं, तो उस नोट्स से लेनदेन का स्क्रीनशॉट भेजें)
- आईडी कार्ड की फोटोकॉपी (जैसे पासपोर्ट, ड्राइवर का लाइसेंस)
- ProBit की पुष्टि के लिए एक आईडी के साथ अपना आईडी कार्ड रखते हुए एक सेल्फी जिसमें आपका चेहरा दिखाई दे रहा है: आवेदन की तिथि (उदा। 2020.05.10)।
आपके दस्तावेज़ों की समीक्षा करने में 7 कार्य दिवस लग सकते हैं। यदि किसी भी दस्तावेज को सत्यापित नहीं किया जा सकता है, तो अतिरिक्त दस्तावेजों का अनुरोध किया जा सकता है।
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