यूनिवर्सल सेकेंड फैक्टर (U2F) हार्डवेयर सुरक्षा कुंजी का उपयोग या समस्या निवारण कैसे करें

U2F क्या है?

U2F एक खुला प्रमाणीकरण मानक है जो इंटरनेट उपयोगकर्ताओं को किसी भी एक सुरक्षा कुंजी के साथ तुरंत ऑनलाइन सेवाओं की किसी भी संख्या तक सुरक्षित रूप से और बिना ड्राइवर या क्लाइंट सॉफ़्टवेयर की आवश्यकता के उपयोग करने में सक्षम बनाता है। आप U2F और सुरक्षा कुंजी के बारे में अधिक जानकारी यहाँ पा सकते हैं।

प्रोबिट एक्सचेंज यूजर्स को उनके खातों के लिए अधिक सुरक्षा प्रदान करने के लिए U2F का समर्थन करेगा।

यदि आप रुचि रखते हैं, तो आप निम्नलिखित से सुरक्षा कुंजी खरीद सकते हैं:

• https://www.yubico.com/store/
• https://www.amazon.com/stores/node/10358012011?_encoding=UTF8&field-lbr_brands_browse-bin=Yubico&ref_=w_bl_hsx_s_pa_web_10358012011 

U2F हार्डवेयर सुरक्षा कुंजी का उपयोग कैसे करें

अपनी हार्डवेयर सुरक्षा कुंजी का उपयोग करके ProBit पर लॉगिन करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

यूनिवर्सल 2 फैक्टर (U2F) प्रमाणीकरण कैसे सेटअप करें

हार्डवेयर सुरक्षा कुंजी से लॉग इन करने के लिए अपना खाता सेट करने के लिए, इस गाइड को देखें:

यूनिवर्सल 2 फैक्टर (U2F) प्रमाणीकरण को सेटअप कैसे करें>

हार्डवेयर सुरक्षा कुंजी के साथ मुद्दे

यदि आपके पास हार्डवेयर सुरक्षा कुंजी के साथ समस्या है, तो आपको कुंजी के निर्माता से समर्थन का उल्लेख करना चाहिए। जैसा कि हार्डवेयर सुरक्षा कुंजी आपके अधिकार में है, ProBit हार्डवेयर सुरक्षा कुंजी पर सहायता या सहायता प्रदान करने में सक्षम नहीं होगा।

अपनी हार्डवेयर सुरक्षा कुंजी खो देने की स्थिति में

कृपया ध्यान दें कि आपको केवल समर्थन 1 अनुरोध भेजना होगा। अनुरोध प्रणाली FIFO है (फर्स्ट इन फर्स्ट आउट )।
यदि आप ग्राहक सहायता के लिए एक अनुवर्ती ईमेल भेजते हैं, तो आप अपने प्रतीक्षा समय को बढ़ाते हुए स्वचालित रूप से कतार के पीछे जाते हैं।

1. ProBit होमपेज में, सपोर्ट पर जाएं और हमसे संपर्क करें पर क्लिक करें।

2. अगली स्क्रीन पर अतिथि के रूप में संपर्क का चयन करने के बाद, एक अनुरोध सबमिट करें फ़ॉर्म भरें। कृपया निम्नलिखित संकेत देना सुनिश्चित करें:

• नाम
• ProBit पर साइन अप करने के लिए ईमेल का उपयोग किया गया
• फ़ोन नंबर
• जब आप आखिरी बार ProBit वॉलेट, सिक्का नाम, राशि और लेन-देन आईडी में जमा करते हैं
• यदि आपने कोई सिक्का जमा नहीं किया है, तो कृपया संकेत दें कि आपने फॉर्म में कोई सिक्का जमा नहीं किया है।

कृपया निम्नलिखित फाइलें भी संलग्न करें:

• आपके वॉलेट में जमा किए गए अंतिम लेन-देन का स्क्रीनशॉट (यदि आप किसी अन्य एक्सचेंज से स्थानांतरित कर चुके हैं, तो उस नोट्स से लेनदेन का स्क्रीनशॉट भेजें)
• आईडी कार्ड की फोटोकॉपी (जैसे पासपोर्ट, ड्राइवर का लाइसेंस)
• ProBit की पुष्टि के लिए एक आईडी के साथ अपना आईडी कार्ड रखते हुए एक सेल्फी जिसमें आपका चेहरा दिखाई दे रहा है: आवेदन की तिथि (उदा। 2020.05.10)।