Comment mettre à jour le numéro de téléphone lorsque le numéro de téléphone enregistré est inaccessible

Si vous souhaitez mettre à jour le numéro de téléphone enregistré sur votre compte ProBit mais n'avez plus accès au numéro enregistré en raison de la perte/égarement de votre téléphone ou pour toute autre raison, veuillez envoyer un e-mail à support@probit.com avec les détails suivants:

Informations requises: 

Demande de mise à jour du numéro de téléphone sur ProBit:

-Adresse mail ProBit:

-Numéro de téléphone actuel:

-Nouveau numéro de téléphone:

-Nom:

-Date de la demande:

Documents requis:

1. Une photo claire et non modifiée de votre carte d’identité, accompagnée d’une note rédigée à la main, montrant toutes les informations indiquées ci-dessus.  

2. Une photo claire et non modifiée montrant: 

• Votre visage
• La note écrite à la main avec les informations demandées ci-dessus ET la phrase suivante écrite: “Demande de mise à jour du numéro de téléphone sur ProBit”
• Votre carte d’identité

3. Une capture d’écran pleine page prise à partir de l’exchange ou la plateforme utilisée pour l’une de vos transactions les plus récentes vers votre portefeuille ProBit Global. Assurez-vous que le TXID/hash est bien visible. 

Les captures d’écran du portefeuille ProBit, de l'Explorer Blockchain et des emails ne seront pas acceptées. 

Veuillez vous référer au guide ci-dessous pour plus d’assistance sur les 3 documents requis indiqués ci-dessus.
Comment réinitialiser le mot de passe>

Une fois toutes les informations reçues et confirmées, nous mettrons à jour manuellement votre compte avec le nouveau numéro de téléphone indiqué ci-dessus.