So setzen Sie Ihr Passwort zurück

*Update: Bitte beachten Sie, dass ein drittes Dokument (Screenshot/Information Ihrer letzten Einzahlung) jetzt eingereicht werden muss, damit der Prozess der Passwort Rücksetzung durchgeführt werden kann.

Wenden Sie sich an #3 in dieser Ankündigung.  

Sollten Sie Ihr Passwort vergessen und Probleme beim Einloggen haben, fügen Sie bitte alle unterstützenden Dokumente an und kontaktieren Sie uns. 

Anfrage einreichen >

Sobald alle unterstützenden Dokumente bestätigt sind, erklären wir Ihnen per Mail, wie Sie Ihr Passwort zurücksetzten können. 

*Nach der Einreichung der Dokumente, kann die Verarbeitung bis zu 7 Tage dauern.

* Einzureichende Dokumente

1.  Foto mit einer Notiz auf Ihrer ID. 

Schreiben Sie Folgendes auf die Notiz und fügen Sie diese Ihrer ID Karte hinzu. 

Beispiel:

ProBit
Anfrage Passwort Zurücksetzung
Account Email: aaa@domain.com
Handynummer: +12 555 3456 7890
Name: Yangmal Go
Datum: 2020-04-10

2. Selfie mit ID und angefügter Notiz 

Bitte senden Sie ein Selfie, in welchem Sie Ihre ID mit der verlangten Notiz hochhalten.

 3. Unterstützende Information, inklusive einem Screenshot Ihres letzten Deposits auf ProBit Exchange. 

Stellen Sie bitte sicher, dass Sie keine Blockchain Explorer Screenshots senden, da diese nicht akzeptiert werden.

Sie müssen sich in die Wallet einloggen, die zur Abhebung genutzt wurde und einen Screenshot machen, welche die relevanten Informationen beinhalten. 

* So reichen Sie die Dokumente ein 

Bitte registrieren Sie Ihre Anfrage im Kunden Center oben auf der Website oder senden Sie eine Email an support@probit.com , mit den oben verlangten Dokumenten. 

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